Tips para generar Confianza en los Compradores

Entre las buenas y malas experiencias que hemos tenido siendo tanto vendedores como compradores, algo hemos aprendido a lo largo de varios años.

Es por eso que el día de hoy queremos compartir contigo un par de tips de vendedor a vendedor para hacer que las personas confíen en ti.


Como Aumentar las Ventas: Tips para generar Confianza en los Compradores


Como Aumentar las Ventas: Tips para generar Confianza en los Compradores
  1. Humaniza tu propuesta

Las respuestas genéricas y automáticas son entendibles cuando hablamos de robots y cajeros automáticos, pero cuando estamos siendo atendidos la gente prefiere sentir que está recibiendo una atención cuidadosa y especializada.

Pon cuidado a las necesidades de tus clientes y habla con ellos de manera cordial y natural enfocándote en ellos en primer lugar.

Ofreceles algo que tú mismo quisieras comprar.

  1. Cuida tu apariencia

Ya lo hemos dicho cientos de veces pero es importante recalcarlo: la primera impresión es importante.

Los clientes compran primero al vendedor y luego su oferta.

Si quieres aumentar las ventas y aumentar la confianza de los compradores, ten en cuenta las siguientes acotaciones:

  • Mantente un aspecto pulcro de pies a cabeza.

  • Utiliza ropa acorde a tu segmento de mercado.

  • La higiene bucal y el olor corporal merecen cuidado.

  • Mantén una postura erguida y a la vez relajada para transmitir seguridad y confianza.

  • Mantén un buen ánimo.

  1. Adáptate a cada cliente

Cada tipo de negocio tiene un cierto grupo objetivo con características diferenciadas, y para ganarnos la confianza de las personas que conforman este grupo.

Esto no significa necesariamente que debamos mentir o cambiar nuestra personalidad para agradar a cada persona.

Se trata de ser flexible principalmente en cuanto a nuestro estilo de comunicación.

Esto facilitará que las personas comprendan y se conecten contigo más rápidamente.

Por cierto, esta flexibilidad debe ser ejercitada para que puedas adaptarte a cada tipo de cliente aunque se salga de tu target principal.

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  1. Sé cordial

El respeto y los buenos modales son esenciales para conquistar la confianza de los compradores.

Sin importar el tipo de persona a la que estas atendiendo, TODOS queremos que nos traten con respeto.

Cosas simples como dar los buenos días, saludar, despedirse, hablar cordialmente y preguntar el nombre de las personas para referirse a ellos por el mismo, ayudará a ganarte la confianza de las personas como vendedor y finalmente a aumentar tu posibilidad de cerrar una venta.

  1. Establece contacto visual

En un mundo donde el internet y los dispositivos móviles están tan presentes en nuestras vidas, debemos ser capaces de apartar nuestras vistas de ellos y mirar a la gente a los ojos.

Un gesto tan simple como ese da a entender a las personas que tenemos toda su atención, lo que inspira confianza a la hora de hablar de sus necesidades.

Por cierto, tu mirada nunca debe ser desafiante.

  1. Cuida el ambiente de trabajo

Un ambiente de trabajo desordenado habla muy mal de las personas que lo ocupan.

El desorden es sinónimo de despreocupación y falta de interés, justamente dos sensaciones que NO queremos transmitir como vendedores.

Trata de mantener un ambiente limpio, libre de malos olores y organizado.

Esto te dará una mayor sensación de dominio del lugar y seguridad que resultan atractivos para los clientes. 

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